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新聞詳情

過猶不及!激勵也需要磨礪!不會辯證,《哪吒》命不由天也許是副毒藥!

為什么要講這個話題?源于這段時間看的一部新的電影片《哪吒之魔童降世》。


片子拍的很不錯。制片方也投入了大量的精力。藝術觀感無可厚非。但我要在這里跟大家探討的是哪吒片中的思想內涵。


這部片子里,表現的一個主題就是:我命不由天,由我自己做主。


這個精神口號如果放在十多年前,我一定鼓起雙掌拍手叫好。但是今天,我卻要棒喝一聲。


為什么呢?



一、 肯定性激勵還需要弘揚嗎?


中國人的習慣對孩子要嚴厲,所謂“嚴父出孝子“,“寵子爬屋灶”,“棍棒底下出孝子”(臺州俚語)。所以我的父親對我的教育就是按照這個標準來行事的。


記得我小時候,放學回家的時間是規定的,路途上不能耽擱;吃飯的時候得看著父親的進食情況,發現他的碗里米飯快見底了,我得趕緊起身給他盛飯;就是吃菜的動作,如何夾菜、如何咀嚼也是有明確規定的……否則就是一個“大爆栗子”。所以,這樣嚴苛的管教,讓我從小就很不自由,以至于到現在,對那些形象威嚴的男性還是不喜歡接觸。



像我這樣受嚴格管教養大的孩子在我們那個時代實在不是少數。


凡事物極必反,我們這一代經歷了嚴苛家教的,到了對自己孩子的一代,往往從心理上產生了逆反,特別是在認知上學了那么多西方心理學關于激勵的效用的研究成果后,對孩子,對朋友、對員工都開始反過來做了。


而經過這二十年的發展,這種以正面激勵為主導思想模式來培養孩子,對待員工的管理模式,已經成為主流思想,即使是三四線城市的幼兒園老師,也知道對孩子要激勵表揚為主,所以孩子每天回家都是很興奮地講他老師獎勵給他的小星星了。



任何一個事物,當已經進入成熟期后,就需要更多地關注如何在應用上的深化,達至藝術性的應用。物質產品如此,思想也是如此。一旦一個思想成為了整個社會的主流思想,那就更需要關注研究在應用中的辯證了。


從激勵本身來說,對人的正面肯定為主,符合人性的弱點,能更好地激發人的向上的潛力增長。這是毋庸置疑的。所以,當今社會的主流思想應該放在如何做好激勵,而不是繼續鼓吹正面激勵的價值觀。


二、一味單純地肯定式激勵真的都那么管用嗎?


激勵不當就會走向反面。寫到這里,我腦海里馬上浮現的是一篇《企業管理》雜志上的雜文。文章很短。五號小楷只占了一個通欄的版面。寫的是一個人的管理心得。講述了一個故事。


某位新上任的電工班主管為了激勵他的部下,對從電線桿上爬下來的員工說:“你辛苦了,謝謝你!”這位員工的工作職責就是每天到電線桿上工作,他原本覺得這是份內的事,雖然辛苦,但是應當的。因此主管從來沒有因此表揚過自己,他也覺得自然習慣。



如今聽了新主管如此表揚后,他自覺這個活也許不需要他這么干。偷偷懶,大不了沒有表揚罷了。于是此后這位員工就不像以前那么賣力了。


作者想通過這個故事告訴讀者的其實也就是:激勵行為一定要用得當,當你濫施表揚激勵時,效果未必好。


從哲學的角度看,真理都是相對的,每個人的具體情況不同,自然對他的激勵方法也不同。有些人天生膽怯懦弱,需要經常性地表揚鼓勵;有些人好高騖遠,剛愎自用,就必須常常地敲打敲打。這個道理似乎已是公理,緣何這篇小小的雜文能讓我如此震撼,深刻在腦海里呢?


關鍵是提出的時機問題。這篇文章是在九十年代中晚期,國內“卡耐基學說”甚行的時候說的,大有與時尚輿論唱反調之舉。當時幾乎所有的銷售人員都在讀“卡耐基學說”,都在崇拜卡耐基。


這位推銷大師用親身經歷的故事告訴我們,人性都有弱點,習慣聽好話,惡于聽批評。因此多用激勵,你會常常收到意想不到的結果。正是靠這個方法,這位大師才有取得今天如此輝煌的成就。大師既有理論,也有實踐證明,能不感動人嗎?


其實,我是大師激勵法則早期的實踐者之一。


那還是很多年以前的時候,當時我正擔任了一個食品飲料營銷公司的總經理,我的銷售內勤部門中有一位高中畢業生,其父親是我們集團食品飲料工廠方的工程師,應該說有點背景吧。


這女孩嘴巴很厲害,不饒人,在他們部門是個“刺犁頭”。我一直希望她能安定些。那段時間她工作很勤奮,于是我在員工大會上表揚了她。她當時那個興奮啊,你一定覺得你的表揚十分有效。


但沒過多久,問題就出來了。她不服她的部門上司,工作中與其上司的沖突更大了,以至于兩個人已無法再在一起工作了......


這個小故事相信只要搞過管理的人都有接觸,但你怎么想的呢?


于是我開始反思,我的激勵行為是否得當。是不是激勵適合任何場合任何對象?輿論是否有錯誤傾向?


這個問題埋在心底多年,直到讀了《企業管理》這篇文章,覺得茅塞頓開。我覺得作者與我在思考著同樣一個問題。還有許多許多沒有寫文章的人可能也在思考這個問題。雖然人性都喜歡聽表揚,但要收取進步的結果,未必表揚激勵就一定有用。


在卡耐基的學說中,激勵就是肯定,就是表揚和贊美。而且以他的經驗來看,這種贊美激勵是十分有效的。而我為什么在員工管理中卻不能收效呢?


三、情緒需要磨礪,激勵需要辯證


仔細體味,你便會發現,原來卡耐基出身于推銷員,做推銷么,他對自己所有的贊美都是可以不負責任的。也許他的受眾本來就是一個趾高氣揚的家伙,你的贊美更加強了他的自我意識,但無妨,你只要他一高興之下,買了你的產品你就是成功的了。因此你不需要承擔你無原則贊美所帶來的不良之果。


但我呢?我面對的我那個部下,是一位文化素質有限、自省能力相對不高的員工,她本身就已過高地看待自己,此條件下的肯定激勵,只會加重她的問題。而其結果是我來品嘗的。


一個更深的問題是,難道激勵只有肯定嗎?否定何嘗不是激勵呢?只要最后的結果都是推動了事物的發展,人的進步?


激勵的行為應該不僅是多樣的,而且也應包含了正向激勵和反向激勵。


所以,對孩子的教育,也要根據孩子的情況,不夠自信多用點正向激勵,翹尾巴了,敲打敲打。這就是辯證。因為,激勵既是科學,也是藝術。所謂藝術的核心其實就是根據對象的條件性進行靈活運用,不能僵化過度,否則就會轉向反面。這就是激勵的藝術。這個道理太簡單了,只要有點腦子的人,都會這么想。


但實際情況是否世人都這么清醒呢?放眼看過去,我們的國人,特別是搞文藝創作的那部分精英們,似乎不這么想。他們還在崇拜激勵說。也就是說,從上世紀九十年代開始興起的自我激勵還處于主流思潮階段。


記得當年李寧體育用品用一句“一切皆有可能”,激揚了多少年輕人的心。那都屬于上世紀的事情了。那時候我們的思想被禁錮,傳統的封建的家長制管教模式是主流,所以提倡獨立,崇尚敢想敢干,有助于是思想上的破舊立新。


但今天是怎么情況,我們看到了啃老族,玻璃心,嬌氣,自我中心……獨生子女時代的孩子,絕大部分不需要愁吃愁穿,從小就被寵養,幾代人一起呵護……他們現在缺的是什么?



他們缺的是磨礪!磨礪不僅僅是去農村吃糠咽菜,體會勞作的辛苦,更重要的是學會情緒的磨礪。


他們需要的是適應周邊不以自己為中心的人群時如何協調處理人際關系,如何建立自己的影響力。這種影響力的建立基于的是自己的溝通能力,分析決策的能力,敢想敢干的精神。


這種能力的培養,必然會在情緒上起伏,從低落的情緒中走出來,學會直面問題,學會面對問題時建立自己的正確的思考方式,這是關鍵。


這種磨礪顯然不是只有單方面地過度地表揚激勵能達成的。磨礪意味著一正一反交互進行,磨礪也意味著有高有低,情緒有運動。而當這些風浪陽光都見過后,得到的情緒才會有穩定的平常的心態。


四、片面激勵危害更大,敬畏之心需要提倡



對孩子的激勵需要磨礪,需要一正一反地激勵。同樣,對員工的激勵也是如此。


我曾經招進來一個年輕人,開始的崗位是銷售部副經理,但我發現他的口才很好,也特別有激情,我就讓他擔當了我當時管的一個直銷公司的培訓師。


崗位調整的非常得當。年輕人迅速成長。后來就專門出去做了一個專業的培訓師。


有一天他突然回來找我,我發現他已經成了激勵大師,自我激勵也是非常厲害。跟我說:誰誰算什么,我才是中國最棒的。我當頭喝他,批評他。并且建議他不要將目標市場放在企業,做企業培訓師,競爭力不夠的。



當時他沒有聽進去。但過了一段時間,他就來找我了。他發現蔡老師說的對,這條路走不通。于是重新調整到了中學生激勵市場?,F在成長為這個行業的一個知名老師,還拍了電影。


所以,對員工的激勵,也未必是一味地鼓勵為好。還是要客觀的看待,根據具體條件來設計激勵方式。


現在流行與股權來激勵,似乎股權激勵可以解決能干的員工留不住的問題。事實是否真的都如此呢?


我的另一位老員工所引發的問題值得大家借鑒。


那天,這位多年前的老部下,“失蹤”了很多年后,突然在電話里哽咽著要見我。見了面先把我“忽悠”(吹捧)了一下(這顯然是他的習慣),然后告訴我,他開了一個咨詢公司,做安全論證。


他招了五位論證師,給了他們很好的待遇,每天早上給他們開晨會,做激勵培訓。經常找他們談心,鼓勵他們,還準備給他們股份,但他們一下子走了三位。公司的業務受到了巨大的打擊。不知為什么會這樣。


小伙話語不多,但我結合以前對他的了解,已知道他的主要原因了。


他正是一個片面激勵說的受害者。在他的腦海里,激勵就等于肯定、表揚和鼓勵,因此為此他孜孜不倦地努力去實踐。他的員工早就被他捧得不知道東南西北了。


而他所在的這個行業的門檻又低,就難怪他們對自己的地位不滿了。這種情況下,用股份和地位已是留不住人了。畢竟再多的股份,再高的地位總是不全是自己的,更何況還是在一人之下啊。


我做管理咨詢這么多年,每到年終來臨的時候,就看到老板們開始犯愁了。為什么?因為又要發獎金了??偸菙[不平,總是有人抱怨。嚴重的還會走掉一批干將。


其實老板心里很委屈。因為他與行業水平相比,他給的夠多了??蔀槭裁纯偸遣挥懞媚??當然意見總是來自于內部的不平衡。憑什么他比我多呢?我沒比他少干,干的不比他差,為什么我是這些,他有那些呢?




其實問題還是一個,激勵沒有做好。員工們總是覺得自己對公司的貢獻大,你沒有告訴他們這一年來他的工作離目標還有多遠。你只給他肯定,他只知道自己干的不錯。


也許你給他的肯定就來源于你的觀念,因為“多表揚沒有壞處”。但如果你表揚的對像是一個自省能力比較差的員工,他缺乏對自我正確的判斷,你的表揚可能就是付毒藥,最后當他跳槽離職時你才明白原來他對你對他的回報是如何的不滿。而你可能認為你已經給他夠多了。都是盲目激勵惹得禍!


五、這個時代更需要教育的是“敬畏”


而今天,當《哪吒之魔童降世》票房大賣的時候,你在思考什么呢?這部片子還是在鼓吹我的命不由天,由我自己做主。而在我看來,對我們這一代年輕人的教育,應該多一點對自然、對生命、對社會的敬畏,多一點對他人的尊重,多一點對規則的敬重。


過猶不及!這個孔老夫子的經典名句說的是如此深刻。凡事過度了還不如達不到時的狀態。過度的毒害比達不到更大!

所以,讓我們開始辨證地激勵吧!內外有別地激勵!既有肯定激勵也有否定激勵!因人而異地激勵!


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品牌故事:


時尚女教授的”仁者”情懷


作者:徐琳



  提起“仁者情懷”,浮現在你腦海里的第一印象會是什么呢?

  孔子、孟子,or儒家學者?

  嚴肅不知所云的老學究,還是斯文有禮的老夫子?


  但是,NO,NO,NO!你的打開方式都不對!

  初見她時,映入你的眼簾的是一個富有時代氣息的時尚知性女性,優雅的外表,親切的笑容,悅耳動人像播音員的聲音讓你聯想的是哪個大企業的女老板。但當你如果有幸與她一起唱歌,聽到她百靈鳥一樣的甜美的嗓音,明顯地受過專業訓練的聲音演繹宋祖英的《小背簍》、郭蘭英的《我的祖國》時,你又以為,是否碰到了一位搞藝術的朋友。但,你能想象到嗎?她的真實的職業卻是一個在行業里頗具盛名的咨詢專家,一個被稱為骨灰級的培訓師,一個受到學生們熱愛,被追課的大學女教授!最關鍵的是,她在這三個領域都拿到了國家級的最高獎,這些獎項中有民間的,也有官方的。

  最關鍵的是,你更無法想象這么一位嬌小溫柔、聲音悅耳的女士一站在講臺上,會有如此大的氣場,震撼的如千億級企業CEO、上市公司的董事長都對她的觀點、她的道理嘖嘖稱道。為此她被不下于百家包括多家世界500強,十余家行業龍頭企業在內的大企業聘為常年營銷顧問,為他們包括世界500強在內的行業名企提供營銷戰略與管理咨詢方案。她的足跡遍布除了西藏外的中國省市自治區,為全國兩位數萬級的企業人經過課……。至今,只要在網易上搜到她的課程,你一定會忍不住聽完課,還要與大家分享……。

  但是,就是這么一位有著時尚外表,時尚職業的女性,內心里,確是一個忠實的孔孟之道的踐行者!這是一個極為矛盾的現象。時尚與傳統的差異,卻在她這里得到了完美的融合。這是怎么一個奇特的景象呢?她又會帶給我們怎樣的人生啟迪呢?讓我們打開她的故事,一起來看看這個女教授獨有的仁者之道吧。




是命還是運?

仁者之道,自省而自知

仁者之道,明晰是非為要

仁者之道,貴在探究本然

仁者之道,貴在識未來






是命還是運


  要闡述她的仁者情懷,還得從她的父親講起……

這是一個年幼失怙,與哥哥相依為命,正逢家道敗落,為了生計只好投身于雜技團拜師學藝的故事。那時雜技團師傅帶徒弟,幾乎都沿襲中國傳統文化中的“棍棒教育”??催^《霸王別姬》的微友,可能都見識過京劇班里老師傅教導學徒的情景:一個小錯,鞭子橫飛,規矩重于一切。在這樣的成長環境下,她的父親習得了諸多技藝,成為浙江一個地區級藝術團的骨干演員。

父親文化不多,但卻學會了師傅的大道理。有了自己的孩子后,父親就直接搬用師傅的家教模式,每逢吃飯時光,就是父親的開課講道的時光。作為長女的她,是最多聆聽父親嚴格教誨的人。這其中翻來覆去的大道理就是傳統的仁義禮智信。

父親不僅會“講課”,更會管教人。下學回家時間要精確到分鐘,吃飯時要隨時關注長輩的碗底,一旦發現差不多見底了,要立即起身去幫長輩添飯。如果一不留神疏忽了,對不起,一個“爆栗子”就敲在腦袋上了……。

就這樣,她慢慢長大,耳根子里灌的全是傳統的孔孟之道那一套??陀^地說,彼時的她,很厭惡這些大道理。


但命運弄人,一個高燒,讓她高考失利,而志愿選擇失誤,又讓她十分不情愿地去讀了她最討厭的師范大學的政史專業。從此哲學的世界對她敞開了大門!

但是骨子里遺傳下來的藝術細胞,讓她無法割舍對藝術的熱愛,因此大學四年,她還是一如既往地沿襲從小到大的明星夢想:她幾乎拿下過所有各種文藝活動大獎,諸如:聲樂第一名、朗誦第一名、演講第一名、甚至還有作曲……等等,不勝枚舉。她先后投門了多個有名的聲樂老師,其中有老一輩歌唱家陸青霜的啟蒙老師和大學音樂系的主任。擔當大學校級學生會的文藝部長,她不負眾望組建了舞蹈隊、合唱團、樂隊……。這是對命運的抗拒,她不想做一個枯燥的哲學老師,更沒有想到要去研究孔孟之道。


但是工作后的第二年,命運發生了戲劇性地改變。一如既往地成為當地藝術小明星,向往著美麗的演藝夢的她,在一次聲樂比賽中因為不公正地評判讓她了解到自己的性格、自己的價值取向與演藝之路是如此的不相契合。她毅然決然放棄了從兒時發展起來的延續了二十多年的夢想,轉而投身學術發展。

那時80年代還沒有普及互聯網,信息并不通暢,她要在浙江一個縣城考研,沒有任何幫助和指導,靠的就是自己的分析判斷和認真刻苦的努力。這時她身上的那種商業天賦開始顯現:奔著考研成功的目標,選擇最容易實現的路徑。而考中哲史的研究生,顯然是實現目標的最短路徑。因為古漢語的基礎好,不用復習,教哲學的專業底子在,不用復習,自然中哲史就成為她最容易考上的專業。于是事功主義的文化與她的刻苦努力精神一結合,她順利地實現了自己的目標。


當她決定考研時,她就下決心告別自己喜歡的文藝,專心致志地去投身學術研究了。她是一個說干就干的人。對自己的壓迫和天賦的悟性,讓她很快地獲得了同學們不可小覷的成績。第一篇碩士小論文就被《新華文摘》轉摘,并且成為學校第一個破格提前半年畢業的研究生。

邏輯使然,畢業后她成了一名大學哲學講師,研究馬一浮,看的都是沒有標點符號的黃黃的線裝書?!澳菚r候只想著做學問,過于專注,搞得自己神經衰弱。會連續十幾天睡不著覺。我這人就是不論做什么事都太投入,太認真?!彼f。

但是傳統的儒家文化就在她的一篇篇論文中悄然地印刻在她的腦海中,成為她價值觀的一個堅實的基礎,并因此決定了她一生行事的風格。


但當她碩士畢業,到大學任教,再次執鞭哲學時,她越來越感到,她的內心的那股活力,那個渴望創新,喜歡新事物的勁兒又時不時地竄出來,攪動她的心。特別是看到系里的老主任騎著一輛老破自行車,在菜市場晃悠的情景,讓她不敢想象這就是她的未來。


她下海了。

最初,她選擇了一個能讓她發揮創意能力的職業——公關策劃人。這是一個跨國公司的公關部。很快地,她發現自己在這家企業已經學不到新東西了。她跳槽到臺資企業當了經營部副總,然后又到了一家著名的民營企業集團擔任了營銷公司總經理,繼而是一家集團的經營副總裁。在經歷了七年的職業經理人的生涯后,她回到了高校,并在回校后的第二年,用1元錢資金,注冊了一家以自己名字命名的企業管理顧問事務所,從此開啟了她18年的咨詢生涯!















     1987年,研究生時期




    1993年,華立集團工作期間

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